خدمات

> الخدمات

مع وضع اتصالات عملائنا في الاعتبار، فإن الهاتف ومؤتمرات الفيديو والرسائل والبريد الإلكتروني عادة ما تكون الوسائل الأولى للاتصال التي ستكون مطلوبة للحفاظ على اتصال الموظفين والعملاء بشكل آمن وبدرجة عالية من التشفير.

إذا فكرنا في الاتصالات الهاتفية للأعمال، فإن تقنية VoIP تعمل كحل رائع للتطور إلى نظام اتصالات هاتفية متقدم يتناسب مع العصر الحالي.

لكن ما هو بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)؟ بالمعنى الدقيق للكلمة، فإن تقنية VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت) هي نظام يسمح بأخذ إشارات الصوت التناظرية من شبكة الهاتف ونقلها رقميًا وبشكل آمن عبر اتصال الإنترنت.

خدمة شخصية

تُعدّ خاصية التخصيص الميزة الأبرز عند الحديث عن تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). فكونها خدمة مُخصصة يعني سهولة تكييفها مع احتياجات المستخدمين من الأفراد والشركات على حدٍ سواء.

وكيف يتم تحقيق ذلك؟ حسنًا، من خلال مجموعة واسعة من الميزات التي يقدمها SNRG VoIP.

المصاريف الخاضعة للرقابة

إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات إلى هواتف أخرى على شبكتنا الموجودة في مناطق أخرى من العالم، فلن يتم فرض أي رسوم إضافية.

في الاتصالات الهاتفية التقليدية، عادة ما تكون تكلفة المكالمات الدولية مرتفعة، لذلك إذا كانت شركتك تجري عددًا كبيرًا من المكالمات الدولية، فسيكون الإنفاق كبيرًا وغير قابل للتحكم؛ مع SNRG يتم حل هذه المشكلة.

في الاتصالات الهاتفية التقليدية، عادة ما تكون تكلفة المكالمات الدولية مرتفعة، لذلك إذا كانت شركتك تجري عددًا كبيرًا من المكالمات الدولية، فسيكون الإنفاق كبيرًا وغير قابل للتحكم؛ مع SNRG يتم حل هذه المشكلة.

وداعاً للبنى التحتية المادية المعقدة

لطالما ارتبطت الاتصالات الهاتفية للشركات بالكابلات، والبنى التحتية المعقدة للاتصالات التجارية، والمحولات، والمرافق التي يمكن اختراقها بسهولة.

بفضل تقنية VoIP من SNRG، لن تكون كل هذه التركيبات المعقدة وغير الآمنة ضرورية بعد الآن.

الاتصال العالمي

إلى جانب الميزة السابقة، تتمثل إحدى المزايا المقدمة في إمكانية الحصول على خطوط هاتفية تابعة لشبكتنا الخاصة في البلدان التي تعمل فيها شركتكم.

لذا، يمكن لعملائنا ومستخدمينا الاتصال بالأرقام الداخلية ضمن نفس المجموعة بغض النظر عن موقع المستخدم. الشخص الذي يتلقى المكالمة في المجموعة، أينما كان، لا يحتاج إلا إلى نظامنا واتصال بالإنترنت.

منتجنا هو حل متكامل للتواصل بين المستخدمين ضمن المجموعة نفسها عبر الصوت والفيديو والدردشة. وهو يوفر استراتيجيات متقدمة لإدارة قوائم الانتظار مصممة خصيصًا لمجموعة المستخدمين الخاصة بك.

نظامنا الهاتفي الخاص (PBX) هو نظام مفتوح المصدر يعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت (IP PBX)، ويوفر اتصالات موحدة متكاملة، مُستضاف على خوادم ومواقع آمنة، وجاهز للاستخدام مع أعلى مستويات الأمان والموثوقية. وهو مناسب للمستخدمين المنزليين والشركات من جميع الأحجام والقطاعات التي تتطلب بيئة آمنة وخاصة للغاية.

نستخدم نفق تحديث V16 - شهادة SSL - مما يضمن أمان وخصوصية الاتصالات.

حركة المكالمات والرسائل

حرصاً على أمن عملائنا، يقوم نظامنا بحذف جميع المكالمات تلقائياً كل 12 ساعة، ولا يترك أي سجل في مكتبنا المركزي.

وبالمثل، يقوم نظامنا بحذف المحادثات الهاتفية تلقائيًا، في هذه الحالة كل 7 ساعات.

تجدر الإشارة إلى أن حذف سجلات المكالمات والرسائل لا يترك أي أثر في دليل الهاتف على أجهزة أندرويد. أما على أجهزة آيفون، فالأمر مختلف، حيث يتعين على المستخدم القيام بعملية الحذف بنفسه.