Doel: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., zal de klant voorzien van de mobiele en vaste communicatiedienst I.P., met inbegrip van elektronische communicatiediensten in het contract voor bepaalde contracten van mobiele en vaste lijndiensten I.P.

Geheimhouding van communicatie en integriteit en veiligheid van netwerken en diensten: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. heeft te allen tijde de nodige technische middelen aangenomen om het communicatiegeheim te beschermen. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. is vrijgesteld van elke aansprakelijkheid die kan voortvloeien uit het verkrijgen door de Klant of door derden van opnames van telefoongesprekken, het gebruik ervan of reclame en, in het algemeen, van alle handelingen en nalatigheden, niet toe te schrijven aan en buiten de controle van SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., die de vertrouwelijkheid en geheimhouding van telefooncommunicatie schenden. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal de technische maatregelen nemen die door de huidige wetgeving zijn toegestaan, om de integriteit van de netwerken te behouden en om hun beveiliging tegen ongeoorloofde toegang te waarborgen.

Terminals: Modellen van terminals (smartphones), evenals i.p. vaste telefoons met het bijbehorende certificaat van acceptatie, afgegeven door de daartoe door de overheidsdienst aangewezen instantie, kunnen worden aangesloten op de voor het publiek beschikbare telefoondienst.

Start van de dienst en duur: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. verbindt zich ertoe de levering van de dienst te starten of te weigeren binnen een periode van maximaal 15 werkdagen vanaf de datum van formalisering van dit contract, waarbij de duur ervan onbepaald is, onverminderd de bepalingen van de volgende clausule van "onderbroken onderbreking van de dienst"

Prijs: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal de huidige prijzen toepassen voor de gecontracteerde modaliteit. Deze economische voorwaarden worden aan de klant verstrekt op het moment van contracteren. Evenzo zijn de prijzen van SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. beschikbaar, perfect bijgewerkt voor raadpleging op de website WWW.SNRGSOLUTIONS.NET

Facturering: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal de klant maandelijks factureren in perioden van 6 maanden of een jaar, aangezien de contractbetaling per semester of per jaar wordt berekend

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal een factuur uitreiken voor de door de klant gecontracteerde dienst

Recht op deconnectie: De klant heeft het recht om het bedrijf te verzoeken om de telefoondiensten af te sluiten die zijn geaccepteerd in het contract van bijzondere voorwaarden voor mobiele lijndiensten, via de website WWW.SNRGSOLUTIONS.NET SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal een dergelijke verbreking op geautomatiseerde wijze uitvoeren via de website. Zodra de betaling voor het contracteren van de diensten is gedaan (halfjaarlijkse vooruitbetaling), zal dit verzoek tot afsluiting op verzoek van de klant geen pro rata opbouwen dat overeenkomt met de terugbetaling van het totale bedrag van het semester.

Tijdelijke opschorting van de dienst: In geval van niet-betaling kan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. de onbetaalde dienst opschorten vanaf de datum waarop zij kennis neemt van een dergelijke omstandigheid. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. kan de levering van telefoondiensten opschorten in geval van fraude of omstandigheden die objectief leiden tot het vermoeden van onrechtmatig gebruik van de dienst.

Definitieve onderbreking van de dienst: Dit contract zal worden beëindigd, met de daaruit voortvloeiende definitieve onderbreking van de dienst, om de algemene redenen die door de wet zijn erkend en in het bijzonder om de volgende:

1. Bij beslissing van de klant, gecommuniceerd aan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., ten minste 15 DAGEN VOOR DE DATUM VAN BEËINDIGING. De KLANT kan zijn recht om het contract te beëindigen uitoefenen op dezelfde manier als waarop hij het is aangegaan.
2. In geval van ernstige schending van de verplichtingen die voortvloeien uit dit contract, evenals voor het gebruik van de dienst, geldt goede trouw of algemeen aanvaarde praktijken als correct gebruik van mobiele telefoniediensten.
3. Bij niet-betaling van de halfjaarlijkse automatische verlenging voor een periode van 15 dagen administratieve respijt.
4. Voor ongeoorloofd of oneigenlijk gebruik van de dienst dat het gebruik van de status van de klant met zich meebrengt om een zakelijke, professionele of economische activiteit uit te voeren met als doel de overdracht of doorverkoop van de SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC-dienst.

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zal de beste technische en procedurele ontwikkelingen toepassen om te allen tijde de hoogste kwaliteit te garanderen in alle communicatie die onder de service valt.

1. In geval van een tijdelijke onderbreking van de dienst die te wijten is aan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., heeft de KLANT recht op automatische vergoeding (op voorwaarde dat deze hoger is dan € 1), waarvan het bedrag gelijk is aan de maandelijkse premie voor de dagen van niet-werkende dienst.
2. In geval van onderbrekingen als gevolg van overmacht zal SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. de abonnee automatisch compenseren met de terugbetaling van het bedrag pro rata op basis van de maandelijkse vergoeding, voor de dagen van niet-zakelijke service. De vergoeding vindt plaats door middel van een korting op de factuur. Op de factuur die overeenkomt met de volgende verlenging van de diensten. Als een dergelijke verlenging niet plaatsvindt, zal een terugbetaling worden gedaan op de rekening die door de klant is opgegeven om de overeenkomstige betalingen voor de geleverde telefoondienst te voldoen.
3. De bepalingen van de vorige paragrafen zijn niet van toepassing wanneer de tijdelijke onderbreking is ingegeven door een van de volgende oorzaken: 1.- Ernstige schending door klanten van de contractuele voorwaarden, met name in geval van fraude of betalingsachterstand die zal leiden tot de toepassing van de tijdelijke opschorting en onderbreking van de dienst. 2.- Schade veroorzaakt aan het netwerk (de netwerkprovider van de klant) als gevolg van de aansluiting door de klant van eindapparatuur waarvan de conformiteit niet is beoordeeld, in overeenstemming met de geldende regelgeving. 3.- Niet-naleving van de gedragscode door een aanbieder van oplaaddiensten (de netwerkleverancier van de klant) wanneer de eigendom van het abonnementscontract overeenkomt met deze laatste.

Gegevensbescherming: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. informeert dat de gegevens van haar klanten zullen worden behandeld in overeenstemming met het privacybeleid van SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., in overeenstemming met de voorschriften van het juridische hoofdkantoor van het bedrijf.

Bij SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. zullen we de persoonsgegevens van de klant verwerken voor de levering van de dienst, evenals voor andere doeleinden die SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. ons als klant toestaat of machtigt onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in het privacybeleid, dat ook alle noodzakelijke informatie bevat zodat de KLANT kan beslissen over andere verwerking waarvoor hun toestemming vereist is.

Meldingen: De kennisgevingen die de KLANT aan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. moet doen vanwege de bepalingen van deze overeenkomst en ter uitvoering daarvan, zullen worden gedaan via het daarvoor bestemde e-mailadres.

Kennisgevingen en mededelingen door SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. aan de KLANT zullen als volgt worden gedaan:

1. Verzending per e-mail, indien mogelijk, naar een van de e-mailadressen die de KLANT voor dergelijke doeleinden aan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. verstrekt.
2. Communicatie via de privéruimte van de KLANT SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., DIE TOEGANKELIJK IS VIA DE WEBSITE www.snrgsolutions.net DE NAMEN DIE HEN VERVANGEN.

In dit verband verklaart de KLANT dat alle door hem verstrekte gegevens waarheidsgetrouw en correct zijn, en verbindt hij zich ertoe SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in zijn gegevens, of in elk ander adres of contactmiddel, in de verzamelingsgegevens, evenals in elk ander type informatie dat nodig is voor het beheer en onderhoud van de contractuele relatie tussen SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. en de KLANT.

Contractuele wijziging. De KLANT verbindt zich ertoe SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. op de hoogte te stellen van elke wijziging in de details van het contract, met name het factuuradres en de betalingswijze.

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC KAN, MET ALS ENIG DOEL HET EVENWICHT VAN DE DIENSTEN TUSSEN DE PARTIJEN TE HERSTELLEN, DE VOORWAARDEN DIE IN HET CONTRACT ZIJN VASTGELEGD EN IN HET BIJZONDER DE PRIJS ERVAN, WIJZIGEN OM EEN VAN DE VOLGENDE REDENEN WANNEER DEZE TE WIJTEN ZIJN AAN SITUATIES DIE ZICH HEBBEN VOORGEDAAN OP EEN MOMENT NA DE VASTSTELLING VAN DE SERVICETARIEVEN DOOR SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC:

• Verhoging van de kosten van de bedrijfssector waarin SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. aanwezig is en die resulteren in dekking, netwerkkwaliteit of servicekenmerken.
• Wijzigingen in de regelgeving (met inbegrip van belastingen, vergoedingen of administratieve of gerechtelijke besluiten) die van invloed zijn op de voorwaarden voor de levering van de dienst.
• Verhoging van de consumptieprijsindex (CPI) of, bij ontstentenis daarvan, van de industriële prijsindex (IPRI)

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC informeert de KLANT ten minste 1 maand voor de datum waarop de wijziging van kracht wordt, met vermelding van de precieze reden waaraan deze verschuldigd is, waarbij de KLANT het recht heeft om het contract te beëindigen (zodra de gecontracteerde periode van zes maanden is afgelopen) zonder enige economische schade. Indien er een maand is verstreken sinds de kennisgeving en SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC geen kennisgeving van het tegendeel heeft ontvangen, wordt ervan uitgegaan dat de KLANT de wijzigingen aanvaardt.

Aanspraken: Onverminderd andere juridische acties waarin de wet voorziet, kunnen klachten over de werking van de diensten, tarieven, facturering, kwaliteit of enig ander probleem dat zich kan voordoen in verband met de levering van de dienst, worden gericht aan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., via de bijbehorende post of in www.snrgsolutions.net BINNEN EEN PERIODE VAN ÉÉN MAAND VANAF HET MOMENT DAT HET FEIT OF DE OORZAAK DIE DE CLAIM MOTIVEERT BEKEND IS. Onverminderd de gevallen waarin de huidige regelgeving hiervoor andere termijnen voorziet. In bepaalde omstandigheden, en voor de beste oplossing hiervan, kan SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. de klant aanbieden de klacht schriftelijk in te dienen. Op het moment dat de klacht wordt ingediend, ontvangt de klant het referentienummer van de klacht en kan hij bovendien een document aanvragen dat de presentatie en inhoud van de klacht bewijst.

1. Permanentieverplichting, aangezien het bedrag van de maandelijkse termijnen vooraf wordt betaald, is er geen permanentieverplichting, maar moet de beëindiging van het contract hierover per e-mail worden meegedeeld.

Elk concept of elke bepaling die is vrijgesteld van deze algemene voorwaarden voor de levering van diensten is onderworpen aan het handelsrecht en de rechtbanken van de plaats waar de wettelijke/fiscale woonplaats van SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. is gevestigd