Scop: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., va furniza clientului serviciul de comunicații mobile și fixe I.P., inclusiv servicii de comunicații electronice în contractul pentru anumite contracte de servicii mobile și fixe I.P.

Secretul comunicațiilor și integritatea și securitatea rețelelor și serviciilor: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. a adoptat în orice moment mijloacele tehnice necesare pentru a proteja secretul comunicațiilor. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va fi exonerată de orice răspundere care ar putea apărea din obținerea de către Client sau de către terți a înregistrărilor convorbirilor telefonice, utilizarea sau publicitatea acestora și, în general, din orice acțiuni și omisiuni, care nu pot fi atribuite și dincolo de controlul SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., care încalcă confidențialitatea și secretul comunicațiilor telefonice. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va adopta masurile tehnice admise de legislatia in vigoare, in vederea mentinerii integritatii retelelor, precum si pentru asigurarea securitatii acestora impotriva oricarui acces neautorizat.

Terminale: Modelele de terminale (smartphone-uri), precum și telefoanele fixe i.p. care au certificatul de acceptare corespunzător, eliberat de organismul desemnat în acest scop de administrația publică, pot fi conectate la serviciul telefonic disponibil publicului.

Începerea serviciului și durata: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. se angajează să inițieze sau să respingă furnizarea serviciului într-o perioadă maximă de 15 zile lucrătoare de la data formalizării prezentului contract, durata acestuia fiind nedeterminată fără a aduce atingere prevederilor următoarei clauze de "întrerupere întreruptă a serviciului"

Preț: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va aplica prețurile actuale pentru modalitatea contractată. Aceste condiții economice vor fi furnizate clientului în momentul contractării. De asemenea, prețurile SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. sunt disponibile, perfect actualizate pentru consultare pe site-ul web WWW.SNRGSOLUTIONS.NET

Facturare: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va factura clientul lunar în perioade de 6 luni sau un an, în condițiile în care plata contractului se calculează semestrial sau anual

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va emite o factura pentru serviciul contractat de client

Dreptul de a se deconecta: Clientul are dreptul de a solicita companiei să deconecteze serviciile telefonice acceptate în contract de anumite condiții de servicii de linie mobilă, prin intermediul site-ului web WWW.SNRGSOLUTIONS.NET SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va efectua o astfel de deconectare într-un mod automat prin intermediul site-ului. Odată efectuată plata pentru contractarea serviciilor (plata semestrială în avans), respectiva cerere de deconectare la cererea clientului nu va acumula nicio prorație corespunzătoare restituirii sumei totale a semestrului.

Suspendarea temporară a serviciului: În caz de neplată, SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. poate suspenda serviciul neplătit de la data la care ia cunoștință de o astfel de circumstanță. SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. poate suspenda furnizarea serviciului telefonic în caz de fraudă sau circumstanțe care conduc în mod obiectiv la prezumția de utilizare ilegală a serviciului.

Întreruperea definitivă a serviciului: Acest contract va fi reziliat, cu întreruperea definitivă a serviciului, pentru motivele generale admise de lege și, în special, pentru următoarele:

1. Prin decizia clientului, comunicată SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., CU CEL PUȚIN 15 ZILE ÎNAINTE DE DATA ÎNCETĂRII. CLIENTUL își poate exercita dreptul de a rezilia contractul în același mod în care l-a încheiat.
2. Pentru încălcarea gravă a obligațiilor care decurg din prezentul contract, precum și pentru utilizarea serviciului, buna-credință sau practicile general acceptate ar fi considerate utilizare corectă în serviciile de telefonie mobilă.
3. Pentru neplata reînnoirii automate semestriale pentru o perioadă de 15 zile de grație administrativă.
4. Pentru utilizarea ilicită sau necorespunzătoare a serviciului care implică utilizarea condiției statutului de client pentru a desfășura o activitate comercială, profesională sau economică al cărei obiectiv este cesiunea sau revânzarea serviciului SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC.

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va aplica cele mai bune progrese tehnice și procedurale pentru a asigura cea mai înaltă calitate în orice moment în toate comunicațiile care fac obiectul serviciului.

1. În cazul unei întreruperi temporare a serviciului imputabilă SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. , CLIENTUL va avea dreptul la compensație automată (cu condiția ca aceasta să fie mai mare de 1 €), a cărei valoare va fi egală cu prima lunară pentru zilele de serviciu nelucrătoare.
2. În întreruperile datorate forței majore, SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. va compensa automat abonatul cu rambursarea sumei proporționale pe baza taxei lunare, pentru zilele de serviciu non-business. Despăgubirea se va face printr-o reducere pe factură. Pe factura corespunzătoare următoarei reînnoiri a serviciilor. Dacă nu există o astfel de reînnoire, se va efectua o rambursare în contul stipulat de client pentru a efectua plățile corespunzătoare pentru serviciul telefonic furnizat.
3. Prevederile secțiunilor anterioare nu se vor aplica atunci când întreruperea temporară este motivată de oricare dintre următoarele cauze: 1.- Încălcarea gravă de către clienți a condițiilor contractuale, în special în caz de fraudă sau întârziere a plății care va duce la aplicarea suspendării temporare și întreruperii serviciului. 2.- Daune cauzate rețelei (furnizorului de rețea al clientului) din cauza conectării de către client a echipamentelor terminale a căror conformitate nu a fost evaluată, în conformitate cu reglementările în vigoare. 3.- Nerespectarea codului de conduită de către un furnizor de servicii de tarifare (furnizorul de rețea al clientului) atunci când dreptul de proprietate asupra contractului de abonament corespunde acestuia din urmă.

Protecția datelor: SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. informează că datele clienților săi vor fi tratate în conformitate cu politica de confidențialitate a SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., ÎN CONFORMITATE CU REGLEMENTĂRILE SEDIULUI JURIDIC AL COMPANIEI.

La SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. vom prelucra datele personale ale clientului pentru furnizarea serviciului, precum și în alte scopuri care, în calitate de client, SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., ne permit sau ne autorizează în condițiile stabilite în politica de confidențialitate, care include, de asemenea, toate informațiile necesare pentru ca CLIENTUL să decidă cu privire la alte prelucrări care necesită consimțământul acestuia.

Notificări: Notificările pe care CLIENTUL trebuie să le facă către SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. ca urmare a prevederilor prezentului contract și în executarea acestuia, se vor face prin e-mailul desemnat în acest scop.

Notificările și comunicările de către SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. către CLIENT se vor face după cum urmează:

1. Trimiterea prin e-mail, ori de câte ori este posibil, la oricare dintre adresele de e-mail pe care CLIENTUL le furnizează către SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC în astfel de scopuri.
2. Comunicarea prin zona privată a CLIENTULUI SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., care poate fi accesată prin intermediul site-ului web www.snrgsolutions.net numele care le înlocuiesc.

În acest sens, CLIENTUL declară că toate datele furnizate de acesta sunt adevărate și corecte și se obligă să notifice SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. cu privire la orice modificări care, dacă există, pot apărea în datele sale, sau în orice altă adresă sau mijloc de contact, în datele colectate, precum și în orice alt tip de informații necesare gestionării și menținerii relației contractuale dintre SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. și CLIENTUL.

Modificare contractuală. CLIENTUL se obligă să notifice SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. cu privire la orice modificare a detaliilor contractului, în special adresa de facturare și metoda de plată.

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., cu unicul scop de a restabili echilibrul serviciilor între părți, poate modifica condițiile stabilite în contract și în special prețul acestora, pentru oricare dintre următoarele motive atunci când se datorează unor situații care au apărut la un moment dat după stabilirea tarifelor serviciului de către SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC:

• Creșterea costurilor sectorului de afaceri în care SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. este prezentă și care are ca rezultat acoperirea, calitatea rețelei sau caracteristicile serviciilor.
• Modificări de reglementare (inclusiv impozite, taxe sau rezoluții administrative sau judiciare) care afectează condițiile de furnizare a serviciului.
• Creșterea indicelui prețurilor de consum (IPC) sau, în lipsa acestuia, a indicelui prețurilor industriale (IPRI)

SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC informează CLIENTUL cu privire la orice modificare cu indicarea motivului precis pentru care este datorată cu cel puțin 1 lună înainte de data la care modificarea va intra în vigoare, CLIENTUL având dreptul de a rezilia contractul (odată ce perioada de șase luni contractată a încetat) fără daune economice. Dacă a trecut o lună de la notificare și SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC nu a primit o notificare contrară, se va înțelege că CLIENTUL acceptă modificările.

Creanţe: Fără a aduce atingere altor acțiuni legale prevăzute de lege, reclamațiile cu privire la funcționarea serviciilor, tarifele, facturarea, calitatea sau orice altă problemă care poate apărea în legătură cu furnizarea serviciului, pot fi adresate SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC., PRIN POȘTA CORESPUNZĂTOARE SAU ÎN www.snrgsolutions.net ÎNTR-O PERIOADĂ DE O LUNĂ DIN MOMENTUL ÎN CARE ESTE CUNOSCUT FAPTUL SAU CAUZA CARE MOTIVEAZĂ RECLAMAȚIA. fără a aduce atingere cazurilor în care regulamentele actuale stabilesc alte termene în acest sens. În anumite circumstanțe și pentru cea mai bună soluționare a acestora, SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC. poate oferi clientului să depună reclamația în scris. În același timp cu depunerea reclamației, clientului i se va furniza numărul de referință al reclamației și, în plus, poate solicita un document care să dovedească prezentarea și conținutul reclamației.

1. Angajament de permanență, în condițiile în care cuantumul ratelor lunare se plătește pe semestru în avans, nu există angajament de permanență, însă rezilierea contractului trebuie comunicată prin email în acest scop.

Orice concept sau prevedere exceptată de la acești termeni și condiții generale pentru furnizarea de servicii va fi supusă dreptului comercial și instanțelor din locul în care se află domiciliul legal / fiscal al SNRG AMERICAN COMPUTER SOLUTIONS LLC